※ 교환/반품 신청전 꼭! 판매자와 통화를 부탁드립니다. 1) 전자상거래법 및 소비자보호법에 의거
교환/반품은 물품 수령 후 1주일 이내 가능합니다.
2) 착불은 대한통운 택배만 가능합니다. (타 택배 착불 이용 시 반송 처리됩니다.)
3) 교환 및 반품은 전자상거래법 제 17조에 의거하여 아래의 경우 불가합니다.
- 밀봉 상품의 경우 밀봉을 개봉했을 경우 (검수에 의한 개봉제품 제외)
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품의 가치가 현저히 상실된 경우
- 사용한 흔적이 있는 등 재판매가 어려운 경우
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개봉하지 않고 제품 상태의 확인이 가능하도록 투명포장된 제품은 밀봉을 개봉했을 경우상품의 판매가치가 떨어지므로 반품이 불가능합니다.
재포장이 가능한 제품의 경우에는 고객님께 재포장 비용이 청구될 수 있습니다.
★꼭 참고 해주세요!!
텐트, 침낭 등 대형 캠핑용품은 개봉 및 설치시 새제품으로 판매불가하여 반품/교환이 불가합니다. 광학제품(망원경 및 현미경 등)의 경우 반품/교환이 불가합니다. (단, 자체 불량일 경우 교환가능)
4) 신청서를 작성하실 때 정확하게 기재하셔야 빠른 처리가 가능하며 물품과 함께 반송처로 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 보내 주시면 됩니다.
5) 물품을 보내 주신 후, 구매하신 사이트에서 교환/반품 신청을 해주셔야 합니다.
6) 반품/환불시 구매결정 상태에서 반품하실 경우 수수료를 뺀 나머지 부분만 환불처리 됩니다.
7) 배송중의 파손이나 오배송, 물품 불량등의 경우에는 100% 교환, 환불하여 드립니다.
( 단, 고객변심으로 인한 반품시 왕복택배비, 제조사 입고비용 등 제반비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다.)
8) 교환및 반품 시 배송비 정책
- 물품 불량으로 인한 교환/반품 시 : 왕복 배송비를 저희가 부담합니다.(대한통운 택배 착불로 보내주시면 됩니다.)
- 물품 교환 시 : 왕복 배송비를 고객님께서 부담합니다.
- 물품 환불 시 : 보내 주실때 배송비를 고객님께서 부담합니다.
- 무료 배송된 제품을 반품 하실 경우 배송료를 돌려주셔야 합니다.
★ 대한통운 택배가 아닌 타 택배를 이용하실 경우에는 선불결제를 하셔서 보내주셔야합니다.
★ 타 택배 이용시 처리가 지연 되므로 대한통운 택배를 이용하셔야 합니다.
- 배송비를 동봉하지 않고 직접 계좌이체시 고객님 성함으로 입금해주세요.
입금계좌 : 농협 엑스라이트 박현정 302-0400-6313-81